抖音下单商家在拼多多下单发货，行为可耻，证据面前死不承认，拒不道歉的态度让人生气
机灵喵
发布于 2022年07月28日 18:05
- 17360838549
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理,虚假宣传,虚假发货,抖音下单拼多多发货
- 道歉,作出处罚,下架产品,修改宣传内容
- 15元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-04 15:22:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您反馈的问题经核实平台已处理，如您后续有其它问题可拨打平台客服热线 95152，感谢您的理解和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
07-28 18:21:00
处罚店铺，要求商家电话致歉！并承认错误 补发商品！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-28 18:06:20
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-28 18:06:20
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-28 18:05:50
7.23号晚在该抖音商铺买了一斤牛肉干，于7.28号收到一个包裹，但包裹面单显示拼多多 且商品重量只有327克，包裹快递单号与抖音店铺所提供的发货单号为同一个单号，联系商家核实他们说是多仓发货，但快递面单上显示的有订单编号以及买家旺旺信息，明显就是拼多多发出的，商家客服给我来电，在证据面前，竟然又说这个包裹是我在拼多多上买的东西与他们无关，商家自己编谎话都编的前言不搭后语的，刚开始说是多仓发货，后面有证据了，直接说不是他们发的货，那请问他们发的货在哪里？这个他们又回答不上来了，态度恶劣，丝毫没有道歉和承认的意思，气焰嚣张，并在我说话途中直接挂断电话！我根据面单上的拼多多订单号找到了那家店铺，店铺客服给我发了订单截图，与我面单上的信息完全一致，分明就是我在抖音上购买的商品，抖音商家在拼多多下单给我发货，我截图发给抖音店铺商家，商家死不承认，以上均有聊天截图和电话录音为证，要求商家道歉并承认错误！
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