黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-29 18:56:04
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-29 18:56:04
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-29 18:51:18
1 、标明日本进口商品，商家说是日本百年品牌，但是根本查不到，只是该店铺所属企业在日本注册了wopuka这个商标 ，且商标22.5月申请注册，还在审核中 2、该商家资料中所属的公司是在香港注册的一个进出口公司，且成立时间是在22年4月，作为一个新公司在天猫国际入驻，又拒绝提供营业执照资质等相关信息 3、商品详情页的宣传严重不符，图片很明显是p的，主页图和详情图还不一样，放另一款产品，说是同一款产品，日本门店的照片p的 4、日本发货的产品，退货要求退到河南省南阳市一个小社区，说是售后部，严重怀疑产品的可靠性，作为消费者有权让商家出示营业执照授权书商家不提供，投诉天猫小二被要求出去假货鉴定，那根据《消费者权益保护法》第二章 消费者的权利 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况
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