刚才申通客服给我打电话了，没有提出任何解决方案，喊我理解，我真的是要气晕了！ 简直太霸道了！我问为什么要单方面给我取消订单？客服说是寄件人要求的，这不搞笑吗？ 我妈就是寄件人，我妈妈还一直问我为什么快递没上门，怎么可能自己要求取消？ 申通客服强词夺理！还有没有王法了！

这虚假已揽收时间又改了，与时俱进，

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虚假揽收，揽收时间又被擅自更改了。。。

7月26日下申通快递订单，订单一会就显示已揽收，揽收员蒋金权188********。多次给快递员打电话，说没有收到订单，打错了。当晚向申通投诉，期间我多次联系申通客服，一直回复加急处理，可到30号至今一直未予处理！29号中午申通电话打过来，我接通10秒，对方一直没有人说话，对方还给我挂了。然后29号下午我又打电话给申通，申通客服说1小时后内回电，结果没回电。等到30号上午，我又向申通打电话，客服说因为29号中午给我打电话，我没接，所以订单取消了。申通简直是太霸道！这次问题有以下3点需解决: 1.明明我接了电话，申通未说话，并且给我挂了，反而怪我没接电话，单方面就给我取消订单，有截图为证，申通这行为令人发指！ 2.我下订单后，订单一直显示揽收，可明明没有快递员上门，快递员说没收到订单，这是虚假揽收！ 3.我从26日晚到30日一共联系了很多位客服，都说给我加急处理，可并没有处理，他们的工号分别为11609，11606，10229，10068，9550，客服不作为，玩耍客户！ 4.从26号至今 我焦急等待这么多天寄件，一直没人联系我，耽搁我精神时间损失以及打电话费用。