315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

在途虎养车购买的朝阳牌轮胎存在严重质量问题

友爱喵 发布于 2022年07月30日 14:08
  • 17360876141
  • 途虎微客服
  • 质量问题
  • 赔偿解释,费用赔偿,退款
  • 1179元
  • 投诉已完成
友爱喵 评价 09-24 14:18:54


友爱喵 确认完成 09-24 14:18:54


途虎微客服
回复 09-15 10:34:16

尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来了不好的服务体验,您反馈的问题我们十分重视,目前已在处理中,感谢您的支持与理解,谢谢!


友爱喵 补充投诉 09-15 10:16:52

黑心途虎商家卖假轮胎不处理!


途虎微客服
回复 09-15 09:28:38

尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来了不好的服务体验,您反馈的问题我们十分重视,目前已在处理中,感谢您的支持与理解,谢谢!


友爱喵 补充投诉 09-15 09:09:25

商家不管不问,根本没人处理!以后再也不在网上买东西了!


途虎微客服
回复 08-26 18:46:26

尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来了不好的服务体验,您反馈的问题我们十分重视,目前已在处理中,感谢您的支持与理解,谢谢!


友爱喵 补充投诉 08-26 18:38:53

轮胎面也有裂纹,这轮胎存在严重质量问题!这黑心的途虎商家卖这种轮胎 不是在草菅人命么?


途虎微客服
回复 08-22 10:09:46

尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来了不好的服务体验,您反馈的问题我们十分重视,目前已在处理中,感谢您的支持与理解,谢谢!


友爱喵 补充投诉 08-22 10:04:51

轮胎面也有裂纹,这轮胎存在严重质量问题!这黑心的途虎商家卖这种轮胎 不是在草菅人命么


途虎微客服
回复 08-17 09:57:05

尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来了不好的服务体验,您反馈的问题我们十分重视,目前已在处理中,感谢您的支持与理解,谢谢!


友爱喵 补充投诉 08-17 09:53:49

轮胎才一年多就出现严重裂纹,存在严重质量问题!如果跑高速爆胎怎么办?感觉他们就是黑心商家在草菅人命,对不起消费者对他们的信任!强烈要求一起去有关部门鉴定!必须给一个说法!


途虎微客服
回复 08-17 09:25:21

尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来了不好的服务体验,您反馈的问题我们十分重视,目前已在处理中,感谢您的支持与理解,谢谢!


友爱喵 补充投诉 08-17 09:23:53

轮胎才一年多就出现严重裂纹,存在严重质量问题!如果跑高速爆胎怎么办?感觉他们就是黑心商家在草菅人命,对不起消费者对他们的信任!强烈要求一起去有关部门鉴定!给一个说法!


途虎养车
回复 08-10 16:04:21

尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来了不好的服务体验,您反馈的问题我们十分重视,目前已在处理中,感谢您的支持与理解,谢谢!


友爱喵 补充投诉 08-07 12:01:44

轮胎才一年多就出现严重裂纹,存在严重质量问题,途虎养车要求把轮胎退回,他们自行检测!我对他们的方案不认可,每个地方都有检测机构,要求双方都在场的情况下共同检测!由于轮胎存在安全问题,本人每日出行都要打车,这么拖下去,费用谁负责,强烈要求尽快解决!


友爱喵 补充投诉 08-04 19:07:37

轮胎才一年多就出现严重裂纹,存在严重质量问题,途虎养车要求把轮胎退回,他们自行检测!我对他们的方案不认可,每个地方都有检测机构,要求双方都在场的情况下共同检测!由于轮胎存在安全问题,本人每日出行都要打车,这么拖下去,费用谁负责,强烈要求尽快解决


途虎微客服
回复 08-04 13:43:50

尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来了不好的服务体验,您反馈的问题我们十分重视,目前已在处理中,感谢您的支持与理解,谢谢!


友爱喵 补充投诉 08-04 13:37:49

由于轮胎才买了一年多,就开始严重裂缝,本人怀疑是质量问题,商家要求把轮胎寄回去,他们自己去检测!这个我是接受不了的!每个地方都有检测机构,要求商家和我 双方都在场的情况下进去检测!事情都已经发生这么久了,希望能尽快为我解决


途虎微客服
回复 08-04 13:09:23

尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来了不好的服务体验,您反馈的问题我们十分重视,目前已在处理中,感谢您的支持与理解,谢谢!


友爱喵 补充投诉 08-04 13:06:48

这么久还未得到合理的解决!车也不敢开了,最近打车已经花了我一千块钱!


途虎微客服
回复 08-01 08:53:10

尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来了不好的服务体验,您反馈的问题我们十分重视,目前已在处理中,感谢您的支持与理解,谢谢!


友爱喵 补充投诉 08-01 07:35:33

对商家给的方案不太接受!因为我是抱着相信途虎的态度才去选择他们,现在我觉得对他们的信任被践踏!为自己换轮胎以来的人身安全感到后怕!要求商家和我一起去到检测机构检测这轮胎的质量问题,是否存在翻新胎!


途虎微客服
回复 07-30 15:43:47

尊敬的用户您好,虎妹已收到投诉,马上安排专员回访跟进解决,请您在等待期间保持电话畅通,感谢您的支持与理解,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-30 15:38:01

已分配商家 途虎微客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-30 15:38:01


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 07-30 14:08:20

本人于2021年1月在途虎养车平台购买的朝阳轮胎,今年发现轮胎存在质量问题,一年多的轮胎出现严重裂纹,我买的是新轮胎,车辆也才跑了一万左右多公里,与途虎养车售后沟通要求退款无果!如果行驶中出现爆胎咋办!对此种情况强烈投诉,维护消费者权益


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉29871

累计有效投诉34379001

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示