黑猫消费者服务平台
自动完成
08-23 11:24:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：已联系沟通 客户争议解决
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好 您反馈的问题 已有负责人员协助核实处理
补充投诉
08-01 17:51:22
今天接到新橙工作人员的电话，说300是合法扣的保险费。借3000块钱分3个月还清，就要300保险费？那分6个月是不是得扣600保险费？借款本金高达百分之10的高额保险而且还是下款秒扣的，这跟高利贷里面的9出有什么区别？还有保险合同app上都已经看不到了
尊敬的客户您好，新橙优品对您所反馈的问题非常重视，为进一步解决您的问题，我司会安排专员来电和您联系核实处理，请您保持电话畅通。您也可直接联系新橙优品官方客服电话400*******或新橙优品APP在线客服反馈。感谢您的理解和支持！ 【温馨提示】请您通过官方渠道下载新橙优品APP，请勿轻易给陌生人转账，勿向陌生人泄漏身份信息，勿轻易点击陌生链接或邮件，如遇到可疑情况请及时与我司官方客服联系核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-31 00:05:29
已分配商家 新橙优品
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-31 00:05:29
发起投诉
07-30 22:03:56
当时借款3000，分3个月还款，结果实际到账只有2700元，要求退还非法收取的砍头息
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
