美团乱扣钱，不讲理的乱来
正义喵
发布于 2022年07月31日 00:36
- 17360887130
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,损坏商品,乱扣款
- 改善服务,退款
- 53元
- 已回复
正义喵
补充投诉
08-01 09:27:54
核实了一天了都没有消息哦，电话录音是有的，很好核实的，就是想增加黑色收入而扣款吗？这和抢有什么区别？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-31 09:12:42
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-31 09:12:42
正义喵
补充投诉
07-31 00:42:29
客户那里需求一杯奶茶钱，客服这里我也说的很清楚，我认，但是扣53良心不痛吗？蛋糕为什么不给我吃呢？气的浑身发抖，不带这么坑底层劳动力的！
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-31 00:36:45
当时大晚上送的一这单是一个盒子蛋糕，商家在袋子上面用订书针钉了一杯奶茶在蛋糕的袋子上面，我都已经送进楼了，但是订书针钉子自动掉了，奶茶摔坏了，收件人下楼知道情况，楼管阿姨亲眼所见，有人证，当时客户诉求就是要我赔付15元的奶茶钱，但是我本着不能私下处理怕扯皮，让上报美团，客服过了半小时给我打电话，我也把客户得需求，还有事情的经过实事求是的说了，我说这杯奶茶我认，蛋糕客户也签收了，美团有录音的好吧，需求就是一杯奶茶的钱，美团就直接扣了我53.6元，实在不能理解，打电话申诉说我的原因没有办法退，但是为什么清清楚楚说清楚事情了，要扣我这么多钱，我们大晚上送10几公里都没几个钱，为何要乱扣费？讲道理，讲事实好吗？有真么欺负人的吗，请求黑猫主持公道，还我一个公道！
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