尊敬的顾客您好，我们会第一时间和您取得联系，韩国艺匠一向对客户十分重视，我们会给您一个满意的结果！

韩国艺匠ArtizStudio（北京店），地址是北京市朝阳区东直门外大街甲26号院。虚假宣传，交付质量严重不合格，服务态度差，广告中营造出高端品牌的假象，实际的照片水准和样片差了十万八千里。 销售说化妆师会根据每个人的脸型设计发型和妆容，最后还是流水线式的妆发，完全暴露了女士的脸部和发型缺陷，直接导致照片里的样貌与本人严重不符，家人都无法认出的程度，看起来比实际年龄老了十多岁。而且，在化妆的过程中，拒绝沟通，只按照公司的标准模板进行化妆和造型，与销售说的个性化定制和因人施策完全不同。 销售说给我们拍摄的是总监团队摄影师，最后发现摄影师的构图、光影能力都属于刚入门的水准，根本达不到宣传的效果，合同上保证有效底片是300张，最后连套餐内的53张精修都选不出来，属于虚假宣传和严重欺诈。 销售、摄影师、选片部人员都说，照片是可以修成样片那样的，但是当我们挑出底片让他们精修的时候，和我们对接的人说精修不了，这明显属于欺骗消费者。 我们从选衣服、请假拍摄、等待选片耗费了大量的时间和金钱，最后的效果和宣传的完全不一致。售后处理问题的时候模板化，像机器人一样，在群里一个一个地拉人进来，却没有一个人能帮助解决实际问题，只会按照模板话术敷衍我们。同时，告知我们，因为你们已经全额付款了，我们不会退款，只能重拍。潜台词就是，钱不会退，但是拍的质量也不保证，不满意，就无限重拍，让消费者疲于应付，最终因为时间和金钱的不允许，而被迫妥协。 我们对韩国艺匠的品质和服务态度已经失去信心！现在婚期就在眼前，我们已经无法接受不知道结果的重拍了。我们的电子邀请函、喜糖、伴手礼的定制都因为婚纱照的原因，需要往后推迟，给我们造成了很大的损失。 婚纱照是受顾客的委托而创作的摄影作品，完成工作成果的承揽合同。根据民法典770条，承揽合同是承揽人按照定做人的要求完成工作，交付工作成果，定做人支付报酬的合同。且根据民法典第七百八十一条，工作成果不符合质量要求时，可以申请退款并要求支付违约责任。且根据《消费者权益保护法》第二十条：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 我们有权请求承揽人韩国艺匠ArtizStudio（北京店）承担责任，全额退款，并赔偿我们的实际经济损失。 现在我们的诉求是：全额退款，并赔偿我们的实际经济损失。