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本人欲携号转网至移动，联通却告知我办理了优享福利。打10010人工客服让去营业厅，去营业厅，营业厅的客服让打10010。想退订一个业务竟然这么难，天天踢皮球，每次就说向上级反应，反映过后便没有处理结果，我已经多次表达我要取消业务，每天的客服都在和我重复他们没有权限，只能向上级反映，已和联通人员通话多次，均无人处理！1.开通此项业务为经本人同意，也未曾要求我用身份证去营业厅办理，如今取消却要求我去营业厅，然而我已去了两次营业厅，营业厅的答复均是无权限； 2.营业厅人员也和人工客服沟通，两者均表示没有权限，那我想问一下究竟谁有权限？ 3.取消一个免费的业务用了3天依旧没有处理结果，每天都说等待，向上级反映，究竟何时能给与处理？究竟何时能不再踢皮球？ 4.联通客服人员除了回答抱歉，我没有权限以外无任何作为！ 5.联通人工客服和营业厅客服的电话我均有录音为证，彼此踢皮球，我要求联通人员为他们的不作为、糊弄事道歉！ 6.我要求联通立刻马上取消这项并不是由我自己开通却怎么也取消不了的业务！ 7.希望联通能够给与合理的解释！

本人的联通号码很少用，但是以前办理业务都留的这个号码所以不能停机，现在欲携号转网至电信做另外一个号码的副卡，却告知我办理了优享福利，不能携号转网。打10010，人工客服让我去营业厅，去营业厅，营业厅的客服让打10010人工客服，3月份至今这么长的时间想退订一个业务竟然这么难，天天踢皮球，每次就说向上级反应，反映过后便没有处理结果，我已经多次表达我要取消业务，10018联通客服经理一直在追问我为什么要取消，没有收我的费用为什么要取消？我想问一下开通的时候经过我的同意了吗？取消为何这么难，三番五次的阻挠，真的已经忍无可忍了。现在我要求立刻马上请取消掉这个业务，不要再和我啰嗦，转网是我的自由！谢谢！