黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-01 10:29:07
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-01 10:29:07
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-01 09:31:31
麦趣尔商家存在消费欺诈行为。因购买的麦趣尔牛奶存在添加丙二醇行为，商家召回需商品。于7月1日承诺将商品寄回后，商家承担整箱商品费用以及寄回运费，7月7日商品签收后，卖家多次推脱踢皮球，不愿意退款；申请淘宝客服介入后，说商家需要时间处理存在不作为行为，未能协助退款。距离商家承诺退款以及收到货已经将近一个月，淘宝客服及商家均未能履行响应退款业务，协助第四方介入处理，尽快退款到账。我的淘宝订单号为：15499*********10097
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