隐瞒欺骗消费者 随意扣费
机灵喵
发布于 2022年08月02日 12:24
- 17360936429
- 来电共享充电宝
- 不予退款,客服不处理,服务不到位,霸王条款,乱收费,强迫消费
- 退款,道歉,作出处罚
- 199元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
08-04 19:45:50
电话联系过，确认柜机虚假后需要我承担运费把充电宝寄回去，目前寄了但是还没退钱。
尊敬的用户您好，客服将在下个工作日 9：30 — 12：00、13：30 — 18：30 再次致电回访，敬请查看到陌生电话时也予以接听，以便客服为您服务。如有其它问题，敬请在线咨询（微信“来电”小程序-点击头像-我的客服-在线客服）输入“转人工”，或直接致电来电科技全国统一客服热线：400-903-0086
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-02 12:41:09
已分配商家 来电共享充电宝
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-02 12:41:09
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-02 12:24:33
7.24旅行途中与杭州站租借来电的充电宝，当日晚22点返回上海后附近无可还柜机，协调客服停止扣费。7.25出门归还时地图及客服告知的3个可还地点均未虚假地点，客服告知会反馈至专员电话联系我沟通如何处理且说明回电时间3个工作日。实际等待一周后并无回电且直接扣费199元，扣费之前并无任何通知，客服也未告知我等待回电过程中也会产生计费，欺瞒消费者且损害了我作为消费者的知情权。要求道歉且退回199元。
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