不支持七天无理由退换货，我还没有点拒绝申请，直接平台自己给我退货了，这是什么意思？我的货谁来赔偿

27722*********10839 89元的赔偿，仓库没货第一时间跟客人沟通，店铺本来就是说明了没货会告知取消，现在投诉干什么，来赚钱的吗？无语了……

店铺都有说明了，库存采购原因，会告知客人取消…这样的情况下还能硬是投诉，代购店铺越来越难做了吧。都是来白赚钱的，淘宝平台扣了我90元，这个货，被这个客人硬是凑单退单1总共支付260左右，这样还有没有天理

这个客人故意不取消订单，已经跟他说了没有货，他拖着不处理，电话不接不回消息就这样等到超时才来投诉……

首先，我的产品一开始并没有设置发货时间，淘宝新规后，没去电脑端更改发货时间的话，会默认48小时发货。这些6.24日开始执行，但是官方公告是7.6日。 第二，我的商品选项中明白的写出了需要四周发货，买家下单时知情的。7.5日买家联系我，问还要多久可以发货，我也是说从下单起算四周左右。买家已读。7.12日买家点了一下淘宝商品中的提醒发货，本意只是想早一点发货仅此而已。淘宝给我下了催发工单，发的位置在他的新版本电脑端的一个隐蔽处，点开主页不去多找找都看不见，也没任何提醒。手机端更是没有任何消息。24小时后，淘宝自己代买家来投诉了我，买家并不知情，并处罚了双倍罚款，罚款去向为买家一份淘宝平台一份。并且，我去找顾客和客服说明情况也没有用，无法撤销。我问客服，赔付过后我还需要发货吗？客服说想发就发不想发就不发。我觉得很不可思议，淘宝凭什么替买家行使权力？买卖双方你情我愿的事情，只因为点了个提醒发货，就直接代为投诉的行为也没告诉过买家。并直接进行扣款，就算他代投诉的买家来说明情况也没有用，这是不是有点离谱了呢？ 最后这个事情不止我一个人被这样罚款，很多商家和顾客都有过此遭遇。