根本就没有联系我，为什么就处理完了呢？ 是有什么黑幕吗？ 红米k40的手机设计缺陷为什么要让消费者来承当？ 买了一年零四个月就cpu虚焊导致手机无法开机使用，售后要消费者自费2000多元来更换主板？这样真的合理吗？手机用一年就不能用？作为世界500强的小米就是这么对待消费者，而且他们的客服电话已经打过了无数遍已经，根本数不清楚打了多少个了，客服的态度让人真的很无奈，很无助，他们的工作人员就很佛系，随便你怎么样反正是过保不管，但是过保不管也要分情况啊，人为损坏的那不管合情合理，也没有消费者每天去找你们事，但是这可是设计缺陷啊，“依据我国消费者权益保护法的规定，如果产品设计存在缺陷的，造成产品不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”非要闹到走司法途径吗？ 自从八月初加入的一个qq维权群，大家都是k40的手机主板问题，而且非人为因素的导致手机主板损坏，有的通过北京工商局的调节最终完成了维权，而有的每天消耗大量的时间和佛系客服去倾诉，这个群从当时的100多人到了现在的300多人，也就一个月的时间就增加了200多人，什么概念，而且这并不是所有的受害者都知道的这个群号的。 真的希望小米能给出一个合理的处理方式，不要老是踢皮球，不解决问题。 即使通过煎熬的法律途径也要维权到底！！！ 而且下面内附：小米客服承认自家产品质量问题，但是客服也无能为力的通话录音，这足以通过法律途径去起诉。 希望通过黑猫来调节，将此事以大化小，以小化无吧。

红米k40设计缺项 没人管 小米客服态度极差 不给处理

010*****见。

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真实可笑哦，为了不影响体验服务，补偿50元优惠券，我给你们50元，你们闭嘴吧。

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与客服沟通根本不予理睬

您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~

去年3月29日在小米之家购买红米K40手机。于7月31日中上午出现故障，无缘无故感受到手机震动一下，发现手机在重启，而且是一直在重启，直到下午去售后，刷机后界面显示正常，拿回家后登录小米账号的过程中就卡住死机，之后自动关机，并且无法开机。8月1号上午再次去售后，售后检测后说需要返厂检测。8月1日中午快递拿走手机，8月2日中午售后工程师打电话与我沟通手机问题，描述手机出现故障的两次经过，工程师断定主板损坏，需要发往郑州维修。与此便将手机发往郑州。8月3日下午，售后工程师电话沟通说需要更换主板，主板的费用太高，不建议更换，要把手机给我邮寄回来。随后就在线联系小米客服，小米客服概不处理，不正面面对问题，不断推卸转移问题。如果我一个人出现这种问题我也认了，关键很多人出现同样的状况，手机刚过保没几个月主板就坏肯定是你们的产品的缺陷，质量问题。给米粉一个交代和解决方案。