黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-04 09:04:52
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-04 09:04:52
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-04 07:40:51
闲鱼买家退货后发现物品损坏，造成的损失由买家承担。卖家可以向闲鱼官方进行投诉，要求买家承担相应的损坏赔偿责任。 根据《闲鱼社区交易争议处理规范》第二十二条买卖双方就交易的闲置品存在没有约定或约定不明情形的，双方可以协议补充，无法达成补充协议的，闲鱼将按照卖家闲置品信息表述条款和（或）交易习惯予以确定，若仍无法确定争议责任归属的，交易做退货退款处理。 买家将退货闲置品交付承运人后，闲置品的破损、损毁、灭失风险由买家承担，买家有权向承运人求偿。 现在损坏物品是我在承担损失，物品损坏拒绝退款后才要求我去快递公司开设具证明。快递公司表示开具证明需要赔偿，无法开具。我在留言哪里发布了开箱视频。但是你们客服看都不看就判决完成，我去咨询客服给我转接到专家客服后告诉我：这边核实之前是因为专员经核实您未在留言页面进行有效反馈提供物流凭证证实您反馈的问题闲鱼无法核实您反馈问题的真实性故此交易情况支持退款给买家，我就很想问一下你们客服看都不看就知道视频不是真实的？现在我要求把钱退给我，并作出补偿
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