金程教育霸王条款，克扣大量学费，退款困难
正义喵
发布于 2022年08月05日 15:01
- 17361009254
- 金程教育-FRM培训
- 退款问题,诱导消费,涉骗,虚假宣传,霸王条款
- 退款,解除合约
- 9700元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-02 11:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-05 15:47:48
已分配商家 金程教育-FRM培训
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-05 15:47:48
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-05 15:01:30
我于2022.01.27日在金程销售的诱导下买了金程FRM一二级连报的课程，共计9700元，该订单通过京东平台下单，销售人员在与我沟通过程中，并未讲解合同条款，并未告知退课需要扣除20%的违约金，并且在我不知情的情况下签订合同，后来在使用过程中，发现课程并未达到宣传的效果。我于2.23日通过京东平台申请退款，结果金程教育拒绝售后，强制给我关闭退款，承诺3.10号之前完成退款事宜。结果，金程教育一直拖延不处理，以各种理由拒绝退款，并且要求我从京东关闭售后，称京东不给处理。。。。在京东平台的压力下，金程才于7月份给出退款方案，扣除合同的违约金20%，和14（共计14*60=840min）个小时的看课费用，按照一个课时45min计算，一课时80元费用扣除我大量学费，根本不履行合同，强制扣费，霸王条款。该14课时均为前导免费课时。但是金程不认，非得强行扣费！！曲解合同本意，损害消费者利益。通过这种途径谋取利益，真是可耻，坑人。我报的2级连报，如果按照1级8000元的费用来算，那我的课时费也才100多块钱，为何扣了我近2000块钱？！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
