电车质量有问题商家不给退货，退货运费80元，要求我们给他支付380元
友爱喵
发布于 2022年08月07日 11:26
- 17361010887
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 活动虚假宣传,客服态度差
- 赔偿,下架产品,作出处罚,道歉
- 1098元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-07 16:36:30
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-07 16:36:30
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-07 11:26:15
我父亲于2022年7月28号在拼多多富士岛电动车官方旗舰店店铺买了一台电动车，买的时候商家标明了有质量问题七天包退，有运费险，于2022年8月3号收到了改电动车，回来之后检查质量发现电动车车闸不灵，骑起来太危险，前轮有剐蹭，联系商家退货，商家不给退，让我们自己找修车店修理，修理费报销，还要重新给我们补发前轮和车闸，让修车师傅修，我们找了修车师傅，师傅说新车子质量有问题，没法修，让我们退回去。我们再次找到商家，商家不予以退货，坚持让我们换修车店找师傅修理，我们说车子质量问题得退货，商家说退货运费自理。首先这个车子质量问题退费就应该商家承担，然后我们自认倒霉说运费自己出，要求退货，商家再次提出无理要求，要求我们把运费付给他，我们找快递站问好了，运费是80左右，但是商家执意要求我们付给他380元的高额运费，要不然就不给退款，还要求我们付来回运费，老人家不懂这方面也不知道怎么办，找到了我，试问这是欺骗消费者吗？我们要求商家退货退款，赔偿运费，希望黑猫能帮帮我们，维护我们消费者的权益
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