今天是2022年8月13日，虽然电信工作人员来家里测量了信号，但是中国电信手机卡的信号照样没任何有改善，总结一下就是: 所有以前的投诉都没有实际效果，都没有根本解决 中国电信手机信号太弱的问题，依然无法正常使用手机接打电话，我们想申请律师 和 媒体帮助解决 中国电信公司 “只收钱，不办事，多次投诉中国电信客服1005号码，中国电信 河北廊坊公司依然未能解决任何问题” 的 这种商业欺诈行为，，请问黑猫平台，我们需要怎么做？

2022年8月11日，下午14：40分拨打 中国电信 10005 投诉热线，咨询本人投诉项目的进展情况，，得到的回复是:经查询 廊坊电信 负责人给出的处理意见是: 无法安装信号放大器，也无法增加基站。 换成人话就是:“你的中国电信手机信号弱，没法接听电话，活该自认倒霉，中国电信廊坊公司不管。” 大家看看，还有天理吗？看来，这就是逼着我们组织所有信号不好的中国电信用户 “集体上访了，这都是你们逼的，这是啥世道？” 收钱不办事。

2022年8月10日上午，廊坊电信 上门检测信号，听工作人员说，~~信号确实很弱~~，采集数据后上报:廊坊电信公司主管负责领导，等待处理结果。 今天已经等待第一天了，没有妥善处理，也没有任何服务反馈。

您好，您反映的问题小编已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系，敬请等待！

家住在河北廊坊三河燕郊开发区，美林湾小区，中国电信手机卡信号太差，无法正常使用，接打电话需要跑到11层的楼下去接听电话，实在是太麻烦了，而且本小区的很多用户有这种情况，已经多次投诉到中国电信客服，但是根本无人给解决实际问题，中国电信河北公司已经承认是弱信号覆盖区，但短期无法解决。 因个人合法权益无法对抗这些带有欺诈的超大电信集团不作为的欺诈行为，苦于投诉无门，特投诉至贵平台(黑猫投诉平台)望贵平台能替我等弱势群体伸张正义、讨回公道。谢谢！ 最后补充:如贵平台经过努力之后仍无法讨回公道，我将按法律流程走上访程序，因为这不是我一个人的问题，是中国电信河北公司已经承认的无法解决的 整个弱信号覆盖区所有用户的问题，这是群体事件，希望重视，并妥善安排合理快速解决。谢谢