美团骑手在配送超时之后让我修改地址，配送时间重新计算，准时宝不再赔付
友爱喵
发布于 2022年08月05日 18:08
- 17361014548
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,涉骗
- 赔偿,道歉,改善服务
- 15元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
08-10 18:52:28
友爱喵
确认完成
08-10 18:52:28
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-05 18:59:35
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-05 18:59:35
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-05 18:08:58
我在8月4日17:19分点了外卖，平台显示配送时间是18:14，因为期间下了大雨，骑手送达到了18:56，送到之后骑手联系我修改配送地址到隔壁十米的酒店，修改之后配送时间重新计算，期间骑手并没有告知我修改之后会重新计算时间，因为下大雨配送时间晚了我理解，不是骑手的问题，之后我联系了客服，客服给的处理方案少于准时宝的赔付金额，对此我不满意，跟骑手的电话录音平台应该也有，希望平台能给出合理的答复
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