瑞幸咖啡配送超时不予赔偿
正义喵
发布于 2022年08月06日 06:47
- 17361022172
- luckincoffee瑞幸咖啡
- 客服不处理/处理不当,服务不到位,配送问题
- 解释,改善服务,赔偿
- 32.9元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-05 11:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-06 10:44:53
已分配商家 luckincoffee瑞幸咖啡
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-06 10:44:53
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-06 06:47:06
我于8月4日9点07分订了瑞幸咖啡的外卖，预计送达时间为9点48分。结果，配送超时，10点16分左右，才送达。在我看后台显示，该商品大概在9点16分左右就做好，一直不予配送，放了将近1个小时才配送，本来点的就是冰的，放了近1个时候，冰肯定是会化，严重影响到了原本的口感。找客服咨询，客服一开始敷衍，后来说给券，因为那是送别人的七夕礼物，所以只想咖啡在口感上不要太差，没有回应给券问题，只是要求当时已经放了很久的冷饮重新做，被客服拒绝！但是！却不给送货！
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