平台未尽核实，未根据顾客信息填写照成出行无法正常
勇敢喵
发布于 2022年08月06日 11:20
- 17361026089
- 同程旅行官方微博
- 乱收费,霸王条款,账号问题
- 速处理,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理
- 678元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
08-13 17:07:52
同程旅行公司所在地在江苏苏州不在北京地区消费投诉热线请拨打0512-12315电话投诉，大家有碰到此情况的可以打市长市政投诉电话寻求解决处理
勇敢喵
补充投诉
08-09 23:14:32
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勇敢喵
补充投诉
08-09 23:05:08
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勇敢喵
补充投诉
08-07 12:52:45
没有解决问题，客服很牛逼，将维权到底
您好，对于此次事件给您造成的不便，程程深表歉意，后期如有其他问题，也可随时致电同程客服热线95711，我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程！
勇敢喵
补充投诉
08-06 13:36:53
未处理未解决，将继续政府热线和上访寻求解决
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-06 13:07:06
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-06 13:07:06
勇敢喵
补充投诉
08-06 11:21:37
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-06 11:20:12
8.5号在该平台预定温州-北京大兴机票平台未对顾客信息填写操作流程系统自动默认信息照成出行信息错误无法更改耽误行程没办法正常出行强迫要求退费无法改签，希望该平台赔偿照成的出行损失
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