中国移动涉嫌诱导顾客办理业务，欺骗消费者，存在霸王条款，侵犯消费者知情权
友爱喵
发布于 2022年08月06日 19:40
- 17361037926
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费,服务态度差,涉骗,霸王条款,售后服务质量
- 退货退款,快速处理,改善服务,赔偿解释,取消低消
- 680元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-06 18:01:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-06 19:41:34
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-06 19:41:34
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-06 19:40:57
中国移动工作人员于2019年上门要求我办理电话手表，我再三确认过不会收取任何费用跟扣除话费免费赠送我才办理，诱导我签署消息，过后于2019年10月27日至今每月中国移动扣除我20元话费，存在霸王条款，侵犯消费者知情权，多次打电话投诉无果，工作人员不给我处理还私自改成已完成处理，态度恶劣！！我要求退还我这快三年来每月20月多出来的增值业务费！
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