黑猫消费者服务平台
自动完成
09-08 13:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
08-09 11:14:33
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-08 23:18:32
已分配商家 河北航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-08 23:18:32
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-08 22:36:41
在美团app上购买河北航空NS8051北京飞重庆的机票，因疫情原因需要取消订单并要求免手续费全额退款，但美团及河北航空拒不退款。本人退款确因疫情客观原因，本人家住石景山区，已被列为中高风险地区，不方便出京，且重庆突然发现更多新增病例，若本人前往重庆而后回北京会为防疫造成影响。为了不给国家的防疫添麻烦，需要取消订单，并要求全额退款。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
