未成年在家长不知情的情况下玩《逃跑吧少年》充值游戏数目过多
正义喵
发布于 2022年08月09日 14:04
- 17361095870
- 白日梦游戏
- 客服不处理,联系不到客服
- 退款
- 4836元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-10 16:01:09
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，根据您提供的支付订单截图，您的这个是通过4399的渠道充值的，收款方是4399公司，我方无权进行相关操作。如果要发起退款的话，要咨询4399的客服，由他们来处理这个退款的流程。 4399： 方式一：客服电话：400-655-4399转188或400-633-4399； 方式二：打开4399游戏盒——我——右上角小问号——意见反馈； 方式三：https://u.4399.com/kefu/czkf
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-09 14:42:27
已分配商家 白日梦游戏
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-09 14:42:27
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-09 14:04:55
我家小孩12岁，私自偷偷拿家长的钱充值游戏，在8月8日时家中有急需要钱发现银行卡内本该有的钱全不见了，在查询银行卡内金额时发现欠了接近5000，我打了两天客服电话，客服推脱，且不理会，说是打本机电话的客服解决可是充钱在逃跑吧少年为什么要打给本机的客服？一直在打马虎眼。
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