盛色产品质量问题+售后时间&快递时间售后时间过长
洞察喵
发布于 2022年08月09日 15:14
- 17361097930
- SANC显示器
- 显示器&快递服务
- SANC G7c
- 维修时间过长,快递时间过长
- 退货退款,改善服务
- 1119元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-08 17:01:15
该投诉已由相关商家京东客服解决，距离用户完成商家京东客服的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-09 15:38:21
已分配商家 SANC显示器
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-09 15:38:21
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-09 15:14:35
在购买此款盛色G7c显示器后，使用了近一个月，它花屏了。然后就开始了维修。 京东快递，于7月23日提交的售后申请，8月3日才揽收，8月9日仍未到商家手中； 盛色提供的方案有两种：1.提供微瑕同成色显示屏替换；2.维修。如果选择2整体维修时间过长，因此选择了方案1。 然而对于整体流程过长的问题，盛色方表示了歉意，京东方赠送了一张15元的快递券。 此外值得一提的是，盛色方表示无法保证此显示屏能否使用一定的时间。 此处的诉求是，提供赔偿或者提供退货。我花钱是买东西的不是来买麻烦的。 以上。
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