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客服长时间不回应。随意收取补考费。

洞察喵 发布于 2022年08月09日 18:58
  • 17361104233
  • 华图教育
  • 退款问题,客服处理不当,费用问题,服务质量差,客服电话打不通,态度恶劣
  • 退款,赔偿
  • 2740元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 08-31 17:18:38

客服长期没有处理回复。慌骗平台已经处理。


洞察喵 补充投诉 08-11 13:33:50

没有相关工作人员联系,存在虚假处理。请平台处理。


洞察喵 补充投诉 08-10 09:19:53

虚假处理。没有工作人员联系。请求平台介入。


华图教育
回复 08-10 08:58:42

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-09 19:19:29

已分配商家 华图教育


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-09 19:19:29


洞察喵 补充投诉 08-09 19:06:49

随意增加考试费用,没有出具相关证明。学员投诉后就降低补考费。


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 08-09 18:58:51

19年报考健康管理师。后因时间冲突没有参加考试。第二年华图机构随意涨考试费,由380涨到500。经学员投诉后,又降低补考费为380。长时间不回复学员,将学员提出备考群,严重浪费时间。没有对学员的诉求,进行及时解答,华图培训机构老师对学员的极度不负责。随意添加补考费用,没能出具官方收费标准。后续一直以疫情为由告知学员没有考试,直到2022年,再无考试下文,咨询当时报考负责人,一直磨磨噌噌不回复,加上当初宣传内容中所说取得证书是国家高级技能资格证书,现已变成了由①中国继续工程教育协会;②当代中医药研究协会+中国国家人事人才培训网颁发的专业技能培训证书,与当初的承诺的证书不一致,改变证书的同时,也无人告知发生变更,与我对岗位的是国家高级技能资格证书,而不是后面的变更证书,因此,我向当时的报考负责人要求退费,但一直无下文!我要求退费。


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