黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-12 22:33:57
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-12 22:33:57
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-12 21:48:47
本人在拼多多名为“sks乳胶漆”店铺，购买一桶三棵树净味二合一乳胶漆，跟卖家一再确认是否原装正品，卖家保证是原装正品。乳胶漆是买给老家父母装修新房用的，结果打开后发现乳胶漆带有香味，跟之前在实体店买的原装正品不一样，随后又发现乳胶漆桶上商标上有明显错别字，经三棵树官方公众号查询也是假货（三棵树乳胶漆显示第一次查询为原装正品），经三棵树官方核实卖家店铺也是假冒授权店铺，卖家立刻下架产品，只会答复嗯嗯，不做任何辩解，试问如果一个卖真货的商家，能不为自己辩解吗？拼多多以上原因都不考虑，就以已经打开不能检测为理由，拒绝假一赔十承诺，只退一陪一，售假店铺照样开门营业，拼多多对此店铺未作出任何惩罚，也算是一个大平台，这样处理问题的方式太没担当，同时也助长了售假商家售假的肆无忌惮，如果拼多多平台不认定为假货，干嘛还要退一赔一？请黑猫平台给与公正支持，感谢！！
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