滴嗒平台顺风车拼车司机载了别的乘客拼车成功，平台却以显示未拼成为由，按独享价收费
洞察喵
发布于 2022年08月12日 23:25
- 17361179560
- 嘀嗒出行
- 不予退款,霸王条款
- 退款,处罚,原路返回退款
- 63元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
08-29 13:32:29
可以说是很垃圾的平台了，至今都没有解决问题！！！
洞察喵
补充投诉
08-14 17:22:14
拒绝退款到嘀嗒钱包！！！除了原路退回，不接受任何其他形式返还。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-12 23:32:22
已分配商家 嘀嗒出行
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-12 23:32:22
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-12 23:25:07
8月11日搭乘滴嗒平台顺风车 ，当时我点的是1 1拼车，但是需要先预付独享价63.1，拼成后退还差价。 结果司机在接我之前就已经先接了两位乘客（录音为证），同行过程中也是先送的那位乘客到目的地，明明是拼车成功，但是平台却显示未拼成功。 跟客服反映，并且表示有录音可以证明车内有四位乘客。结果客服以平台显示拼车失败为由，拒绝退款，然后说会帮我申请10元优惠劵，放到嘀嗒红包。 我再次拒绝，要求我多付的钱请原路返回！！客服说司机违规多拼，那我问多收的钱怎么办，客服以滴嗒从来没有退过钱过为由，拒绝退款，意思就是即便是平台监管不善，司机违规多拼，那多收消费者的钱也不给退，我就想问既然你说是司机违规多拼了，那你们平台的监管制度是摆设吗，为啥不给退钱让我们消费者承担责任，当冤大头? 我要求钱原路退还给我！！不接受退还到嘀嗒钱包！并且要求平台作出道歉赔偿！
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