勇敢喵
补充投诉
08-16 21:16:26
请尽快让商家发货吧，小红书对商家的制约率就这么低吗？
用户所述订单为“幸福得小猪猪的店”购入，经用户反馈后，平台已催促，经协调，若因商家无法履约发货，将为您申请薯券补偿，对于卖家此次行为，平台也将进一步考核，再次诚挚致歉，如您有疑问，可联系在线客服咨询~
勇敢喵
补充投诉
08-14 23:05:24
还是没有下文，客服又给我打电话让我退费，退优惠劵，但是退优惠劵也用不了啊，换一个店买店估计还是不发货。。。。。。。。
亲爱的小红薯，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您哦。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-13 12:21:34
已分配商家 小红书客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-13 12:21:34
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-13 09:16:46
我8月4日，在小红书上用平台发的优惠劵，买了一个发簪，这个发簪之前10.49元，我用完优惠劵实付0.49，估计是因为我用优惠劵了，所以商家一直不给我发货。我向小红书上申请订单申诉，客服给我打电话，让我选择退款，我退款干什么呢，我用了优惠，我只想发货，他们平台说联系不上商家，没有办法发货。。。。。那他们平台发放优惠券不是骗人么？就算他们给我退费，退优惠劵，我还是没有办法真正得到优惠，因为用优惠劵买东西商家不会发货。商家也不理人，联系不上，不回复。。。
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