洞察喵
评价
09-01 18:05:03
毫无解决问题能力
洞察喵
确认完成
09-01 18:05:03
您好，我们已于2022-8-18 15:25:19电话同步您该问题方案，感谢您的关注和支持。
您好，很抱歉给您带来不好的体验，您的问题我们非常重视，已经再次帮您反馈，还请您耐心等待~
洞察喵
补充投诉
08-17 13:17:23
14号荣耀客服回复了个电话了解情况，告知去跟京东反馈核实，然而到今天还没有核实完吗？还是说打个电话了解情况就结束了吗？你们也没有给到任何解决方案啊？到底是你们厂商没有货，还是说京东不发货，问题也没有解答啊？
您好，我们已于2022年8月14日10:53:33电话同步您该问题方案，感谢您的关注和支持。
您好，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-13 18:13:55
已分配商家 荣耀客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-13 18:13:55
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-13 15:46:23
2022年5月31日，在京东app购买10台荣耀畅玩20手机。截止目前已2个半月，仍然不发货，且没有任何人联系告知此事。咨询客服表示厂商缺货，无法发货，让我取消订单，我不同意。后京东客服表示赔偿200元作为补偿，我不同意，要求京东发货或者赔偿500元。京东客服表示，该方案为最终方案，无其他解决方案。京东平台态度傲慢，自己平台缺货发不了货却不主动解决问题，且一拖再拖。7000多元的订单2个多月不发货，希望平台尽快处理，谢谢。
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