淘宝芭妮兰官方旗舰店随意拒收退货商品
正义喵
发布于 2022年08月13日 18:36
- 17361195333
- BANILACO芭妮兰
- 退货不退款
- 退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
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正义喵
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正义喵
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08-13 19:06:16
已分配商家 BANILACO芭妮兰
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-13 18:36:08
淘宝芭妮兰官方旗舰店在收到退货后没有和顾客商量就随意拒收，然后拒绝退款，不知道注册会员的意义是什么，明明有顾客的电话，搞活动让买商品的时候知道发短信，出现问题就不知道电话或短信和顾客商量一下吗？顾客已经不在发货地了，随意拒收返回商品顾客根本收不了货，让客服给顾客快递员的联系方式顾客来联系，却是一直推脱，总之就是没办法，要让顾客承担一切后果，况且倒腾来去就因为两个赠品小样，让客服折算我来补款，算了好久，难道事先就没算过吗？不是两个小样的事，而是芭妮兰这么大的化妆品品牌处理问题和解决问题根本就没有大品牌的风度，补款就补款，非要把简单的事情搞得那么复杂，售后体验极差！
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