1、诱骗消费：2017年12月通过网络了解到升学教育，12月11日老师联系我到广州报名点咨询，报名过程老师夸大宣传声称明星保障班通过率95%以上，考试前都有考试资料，诓骗说内容都特别简单，自考有含金量又简单而且还有班主任督促学习，在老师的游说下虽然我没有足够费用，当时让我首付1000报名，并且诱导我办理分期贷款8980元进行分期支付，共9980元，报名自考专科/暨南大学专科/艺术设计/明星保障班 2、没有保障：报名付费后无任何实质性服务，只通过升学教育app学习录播课程，学习也只是通过APP通知，从2017年12月报名后，我在18年报考了2科，通过一科，后续继续学习艺术设计类课程，发现根本无法理解，学习效果特别差，并不像老师说的内容都特别简单，而且也未提供任何的考前资料，尔后便未继续进行学习直至合同到期，至19年，咨询过老师是否可以退费，但是说我课时全部开放完了不予退费，后面根据协议重新延长1年，直到2021年9月我又再次咨询了班主任是否能转成考，后面班主任表示转成考要补费用，结果一看费用根本就不是补，就是重新报名支付费用，此过程截至目前已经更换了4任班主任，现在又转移到辰时有道，都没有积极解决学员问题。 3、霸王条款： ①升学教育提供格式合同，排除我主要权利，加大我的责任，违约设置不合理，并且限制合同延期时长及次数，属于霸王条款，该条款无效。 ②网课具有人身属性,我没办法学了或者不想学了,即使逼我也实现不了合同目的,没法继续履行。 ③据了解，合同签署方时深圳升学文化传播有限公司，而国家规定文化传播公司不允许办学，而他们用作培训的深圳升学教育培训中心违反国家《条例》第二条的规定，民办非企业单位的性质就是“从事非盈利性社会服务活动的社会组织。他们从事着盈利活动却占用国家补贴！ 因之前不了解投诉反馈渠道，未发起投诉，但是目前基于诱骗消费、没有保障、霸王条款原因，发起投诉。 我的诉求只有1个：全额退款9980元