我正在雅诗兰黛护肤品店护肤品后造成过敏现象，商家对此据不负责平台维护不成立
友爱喵
发布于 2022年08月13日 22:12
- 17361198810
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 不符合,不一致,没有效果,还过敏,欺骗消费者,自动确认收货,不符合标准,不一致,过敏,没有效果,推来推去,理由很多
- 赔偿,下架产品,作出处罚,退款,三倍赔偿,假产品
- 690元
- 处理中
友爱喵
补充投诉
08-14 05:26:08
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友爱喵
补充投诉
08-14 04:53:30
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友爱喵
补充投诉
08-14 04:00:33
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友爱喵
补充投诉
08-14 03:55:59
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-13 22:21:20
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-13 22:21:20
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-13 22:12:13
我于2022年3月16月购买淘宝商品，2022年4月5日检查商品仍在保质期内后开封使用，随后用几次感觉到皮肤有点刺痛反映情况商家说我脸可能太干让我多用点水好吸收，停下来几天用这一款洗面奶出现脸上起颗粒疙瘩/痘痘/皮肤摸上去呈沙皮质感的过敏症状，当即询问商家售后但没有得到任何有效的解决方案和令人信服的答复说我上火引起长痘痘，连续好几天脸痒我现在只能自行付出额外的费用进行医疗，脸部过敏的情况已经对我的生活造成了影响，商家却以超过保障期三个月后我用了一小半水精华为由拒绝了我的退款申请，我认为我作为消费者在消费后不仅没有得到所需求的权益，因此受损也没有得到相对应的补偿，故要求商家三倍赔偿退款加医药费
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