闪电修客服解决有问题，有保修也不给维修。
机灵喵
发布于 2022年08月14日 21:01
- 17361216427
- 闪电修-上门手机维修平台
- 客服不处理/处理不当,三包问题
- 退款,道歉,作出处罚,改善服务,解释,维修
- 10000元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-15 01:07:01
已分配商家 闪电修-上门手机维修平台
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-15 01:07:01
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-14 21:01:02
8月3日手机不小心手撞墙上内屏裂了，第三天客服给我打电话说你这屏摔的，属于人为损坏，处理不了得驳回。我说手机在手里无意捏一下，坏了。你说这是人为的，不可能没事捏手机玩吧。客服说你也老客户了，可以88折优惠换屏。我说手机有保修，还没到一年呢，上回我就让维修把花屏修一下，就说让凑合用一下，等我这次用报废了，你就这样还花钱修。客服说有保修也给你修不了。我说我头一次听说有保修还不让修的。客服说对，有保修也免费修不了手机。感觉态度非常嚣张，不知道谁给你的权利，践踏消费者的权益。我作为一名消费者我是相信你们，才找你维修。你们的服务就是有奶就是娘的理念，没奶了就得还得挤点出来。客服回头就给我取消订单了，在你家闪电修投诉都没用。刚开始觉得不错，后来觉得你这在诱导人消费。你看客户不出钱了，服务也跟不上去。用一些逻辑去让消费者再次给你消费。我有保修一年的权益，你却强制不让我去使用我的权益。如果我这保修过了，我可以花钱。我现在是没过保修，还不让修。还没地方说理去。请闪电修官方做出合理的解释，还我一片清净的蓝天。
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