黑猫消费者服务平台
自动完成
09-01 20:50:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：对于反馈的退款需求及其他用户存在的买卖虚拟货币违规问题已做针对性答复，若仍有疑问可直接在“映客”APP内“设置—帮助与反馈”中联系在线客服或者拨打4008-178-168客服热线咨询。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-16 09:22:55
已分配商家 inke映客
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-16 09:22:55
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-16 04:23:54
因为需要在映客做直播，在了解平台规则的时候，通过映客直播里的主播知道了映客有极速版，里面有可以通过充值平台的虚拟币兑换成游戏币然后玩的各种游戏，而通过游戏获得的游戏币可以在软件上再兑换成钻石，最后再到各直播间进行折现，本人未经受住诱惑进行了充值，并多次进行游戏所得的虚拟币进行买卖，去年输了10万人民币之后，意识到这是赌博，停止了充值 今天下午因为饮酒，再次下载了软件并充值了虚拟币进行游戏币兑换并玩了游戏，之后将游戏币兑出，并且进行了买卖，今晚回家，手机被家人操作进入了游戏，并且分批次充值了将近7000元左右，当我发现的时候刚发的工资已经被消费完，这是我的救命钱！家人已经对我忏悔，但是我知道这于事无补，我赶紧找了客服，客服表示这不是映客游戏，只是有进入端口而已，我的问题很简单 1、整个平台，不管是公会还是主播，都知道极速版，都推荐极速版，平台内每一个主播都知道可以买卖虚拟币，旗下公会每天都大量在回收虚拟币，现在客服说不知道这是赌博，合理吗？ 2、如果客服还是坚持说不知道这是赌博，不知道公会会折现兑换，那是不是要我依次说明哪些厅哪些公会都收了钻石？还是下次有人进行交易的时候，我录屏留证 3、一会儿说游戏里的消费都是属于平台内的正常消耗，一会儿说这是第三方运营的游戏，映客只是提供游戏入口，请问到底那个是真？ 4、仅提供游戏入口，为什么充值是在映客app完成的，充值收款账户是映客的主体公司？ 以上4点，请给予回复，明天我也会报警
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