黑猫消费者服务平台
自动完成
09-18 18:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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机灵喵
补充投诉
08-19 16:42:53
不要再给我打这种没意义的电话了！什么都不说。你们这是在骚扰我！
机灵喵
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08-19 16:41:33
凭什么我们机票退的早了就不能给退手续费？谁知道你们会出台政策？如果没有政策，我们晚退款不是要扣更多的手续费？
机灵喵
补充投诉
08-19 16:39:33
为什么刚才给我回电话和之前一样？什么都不说？海航店大欺客？
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机灵喵
补充投诉
08-18 19:15:28
今天晚上6点09海航回了个电话什么都没说就挂了。你们这是啥意思？
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机灵喵
补充投诉
08-18 14:41:18
海航客服给我回复的短信我不满意，同样是因为疫情滞留在海南。我们因为回石家庄航班一直取消，才多次订票说去别的地方。就因为我们提前退票就不能说给我们退手续费吗！这就是区别对待！我们也不想多次订票啊。可是一直滞留在海南很危险啊。请海航一视同仁。尽快处理我的诉求。
机灵喵
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08-18 14:25:06
联系电话 181********
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机灵喵
补充投诉
08-18 13:46:42
我们还有从海口飞往长沙的三张机票，也是同样原因退了机票扣了手续费，请帮我们一起处理退回手续费。 8月15日 海航 HU7217 毕洪亮 13010*********2459 电话136******** 8月16日 海航 HU7117 黄程程 13010*********2128 电话181******** 毕承皓 13010*********0339 电话181********
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机灵喵
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08-18 13:23:39
麻烦海航尽快给回复！
机灵喵
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08-17 23:40:11
麻烦海航尽快给回复！
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机灵喵
补充投诉
08-17 19:30:13
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-17 19:14:27
已分配商家 海南航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-17 19:14:27
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-17 19:13:14
由于海南疫情严重，我们滞留在海南身处危险，我们是石家庄本地人，但是从14号飞往石家庄的航班一直处于取消状态，我们想赶紧离开海南于是订购了海口到昆明。但是我们在15号又重新订到海口到南宁转机飞往石家庄的票。于是我在海航订购的8月18日从海口飞往昆明的航班申请了退款。我们一家三口带着孩子在海南存在可能性危险，所以取消了飞往昆明的票，想尽快回家。航司已经发布规定由于海南疫情是可以退手续费但是海航不给我们退手续费。我们不止这一个订单申请了退款，而且滞留在海南已经造成了非常大的损失。请平台帮我与航司联系。谢谢。我们还有两个订单在海航也是同样问题。
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