前台人员服务差，投诉客服不回复
机灵喵
发布于 2022年08月19日 11:32
- 17361319641
- 速8酒店
- 服务不到位/态度差,客服不处理/处理不当
- 退款,道歉,改善服务,作出处罚
- 286元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
08-22 17:20:59
酒店已退款，完美的解决了
机灵喵
确认完成
08-22 17:20:59
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
08-19 16:08:11
客服不作为，天天推诿，踢皮球！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-19 14:03:38
已分配商家 速8酒店
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-19 14:03:38
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-19 11:32:41
在吕梁离石速8酒店订了酒店了，两间房，第一次给开的房间806卫生打扫不干净，有烟灰，瓜子皮，要求更换一间，随后更换到820与830房间，我们是来旅游的，第二天早上六点半，酒店的保洁人员就在走廊大声说话，用对讲机大声的与人沟通，严重影响了我们的休息，出去跟他们沟通一次。还是如此，投诉到前台，前台也不予理会，投诉到客服，客服态度不好，只是说会反馈到酒店，至今不给我处理结果，一直无人回访处理，严重不尊重消费者。
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