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自如合租,室友严重扰民行为恶劣不整改!按合同可清退,但自如不处理!我要求清退!

正义喵 发布于 2022年08月20日 01:34
  • 17361337204
  • 自如客服
  • 严重扰民但自如不处理
  • 清退该室友!,按合同清退该室友!!
  • 37520元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-20 20:00:59

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


商
自如客服
回复 08-21 19:59:22

您好,您反馈的问题工作人员已多次协调沟通,您提供的凭证不满足清退标准,如确实无法共同居住,工作人员可协助特殊申请免费退换租+300搬家券,如有需要可告知工作人员为您申请,如无需申请,您可正常居住,很遗憾您的其他诉求我们确实无法满足~


正义喵 补充投诉 08-21 19:51:17

事情根本没有解决,你们就把app投诉单设置已完成关掉??在逃避什么啊???受害者永远受害?合同是摆设?有没有公道啊?你们自如做的什么事儿啊…请看看吧[作揖]@北京12345 @北京12315 @自如Ziroom @自如客服 @北京广播电视台 @北京民声 @法治进行时 @北京法律热线网


正义喵 补充投诉 08-21 19:28:55

你们一直以来逃避拖延,没有解决问题反而让我搬,一直用同样的话术搪塞,请正面回答我的问题啊!一直不回答是心虚吗?第一,请问是哪里不满足?评判标准在哪里?我提供了证据,受到了长期、严重、恶意的打扰和影响,【按合同可以自如甲方可解约处理】。第二,你们【不按合同处理违约的人,来处理是受害者的我?让我搬走?】还有没有天理和公道!难道不应该清退他们解约他们或沟通让他们搬走????


商
自如客服
回复 08-21 16:07:56

您好,您反馈的问题工作人员已多次协调沟通,您提供的凭证不满足清退标准,如确实无法共同居住,工作人员可协助特殊申请免费退换租+300搬家券,如有需要可告知工作人员为您申请,如无需申请,您可正常居住,很遗憾您的其他诉求我们确实无法满足~


正义喵 补充投诉 08-21 16:05:08

捕捉到一个关键词,长期互相投诉,真的非常搞笑,请问那户情侣能拿出任何证据吗?他们说了多少次谎?有没有一点公德心?我可以堂堂正正找任何投诉平台、任何媒体投诉,他们敢吗?


正义喵 补充投诉 08-21 16:04:10

第一,请问是哪里不满足?评判标准在哪里?我提供了证据,受到了长期、严重、恶意的打扰和影响,【按合同可以自如甲方可解约处理】。第二,你们【不按合同处理违约的人,来处理是受害者的我?让我搬走?】还有没有天理和公道!难道不应该清退他们解约他们或沟通让他们搬走????


商
自如客服
回复 08-21 15:07:23

您好,您反馈的问题工作人员已多次协调沟通,您提供的凭证不满足清退标准,且目前处于双方长期互相投诉状态,如确实无法共同居住,工作人员已与您沟通具体方案,小z建议您可进行考虑,很遗憾您的其他诉求我们确实无法满足~


正义喵 补充投诉 08-20 12:57:10

之前管家反馈,因为那户情侣说配合整改,不好清退,但这已经是在我被吵3个月,没有整改之后,且【发生了恶意扰民,我录音了他自己说故意的】,自如还拿这户情侣说会配合整改,不解决不清退。 但在这之后!又出现扰民情况,我有记录时间点截图,正面确实又凌晨来哐哐扰民;也【录音对话证明,他们自己说的就是这个点要来搞事,不配合整改】!而且不止一次了!我要求请按合同清退!但自如一直不处理!!


正义喵 补充投诉 08-20 12:46:07

@好运buff快快来:之前管家反馈,因为那户情侣说配合整改,不好清退(这已经是在我被吵3个月没有整改,再说配合整改)。但在这之后,有出现扰民情况,我有记录时间点截图、录音证明他们自己说的意思就是不改,那户人并没有整改!!请按合同清退!


正义喵 补充投诉 08-20 12:42:51

已提供了新的视频截图、录音证据,可证明未整改,一直以来受到严重打扰,可以清退,请自如按合同处理,我会继续投诉到底。


商
自如客服
回复 08-20 12:39:29

您好,非常抱歉给您带来这样的困扰,您反馈的问题工作人员已多次协调沟通,您提供的凭证不满足清退标准,且目前处于双方长期互相投诉状态,如确实无法共同居住,工作人员已与您沟通具体方案,小z建议您可进行考虑,希望能尽快解决您的问题~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-20 12:37:09

已分配商家 自如客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-20 12:37:09


正义喵 于黑猫投诉平台发起 08-20 01:34:03

我的诉求是【清退该室友】!按合同中【严重影响其他租户或相邻权人生活,甲方有权单方解除合同】条约可清退!!现在我受到了非常严重的影响! 第一个时间点:我4月份搬进这里,就已经投诉扰民,到我7月份再投诉已经【3个月】,中间并无整改,我一直受到打扰,也都忍着了。 第二个时间点:7月14日,在我投诉养宠物之后,他【故意凌晨近2点来摔门洗澡弄出很大声音】,态度非常恶劣,我录音了,证明是故意扰民,内容是【我问“现在几点了”,男的说“你投诉我让我不爽,我也要让你不爽!”】,这件事让我忍不了了,我投诉到底要求清退! 但管家反馈是,他们说会整改的不好处理,那么来到第三个时间点:8月9日、8月10日,连续两天又零点近一点来洗澡哐哐弄出声音,10号我录了带时间的视频证明,可以说明他们并没有整改。 第四个时间点:8月19日、8月20日,19日零点40分他们又来哐哐洗澡,我录了带时间的视频证明,20日零点多,我预感他们又要凌晨搞,果然,录音证明他们并不整改,且无悔改之意。 综上我要求按合同清退!!


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