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海拍客商家卖假货,平台对此置之不理

正义喵 发布于 2022年08月21日 10:59
  • 17361361948
  • 海拍客
  • 假货
  • 退货退款,下架产品,作出处罚
  • 1270元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-21 12:08:06

已分配商家 海拍客


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-21 12:08:06


正义喵 于黑猫投诉平台发起 08-21 10:59:20

一直都有在海拍客上面进货,偶然间发现上面还有卖护肤品和化妆品,并且价格很划算,出于信任我买了,并且不止买一次,买了1200的东西,全部为假,希望海拍客平台能够引起重视。海拍客售后客服一口咬定有报关单就一定是正品,从保税仓发出来就一定是正品,但是,谁能保证商家给我发的货就一定是报关单上面的东西呢,这是什么逻辑呢?我自己每一样东西都拿去鉴定了,并且不只在一家机构鉴定,一个产品我鉴定了六七次都是假,有的我甚至都不用鉴定,我一眼就能看出来,我不是没用过正品,也请商家不要把客户当傻子。买假货并不是我的初衷,初衷是想带着姐妹们薅羊毛,我相信海拍客的初衷也不是卖假货,但是平台的东西要过审这么容易,什么假货都敢上。另外,海拍客售后客服说给我提供地址让我寄过去鉴定,到目前为止没有收到这个地址。客服的态度恶劣,在处理这样售后问题的时候,想的不是维护我的利益,而是想方设法的说是我的问题,觉得我胡搅蛮缠,可是商品如果是真的,鉴定一次说是假的,讲不好可能是失误,但是次次鉴定都是假,让我怎么去相信这是一个正品呢,并且客服嘴硬得很,不尊重消费者,甚至不允许消费者把话说完,不分青红皂白,只急切地表达自己的观点,事不关己高高挂起的态度让人很恼火。还有,商家试图靠保税仓洗白,假的就是假的,就算是从保税仓附近发出来的,也没有办法把假的变成真的。在海拍客上面拍下的所有的护肤品,到目前为止全部鉴定为假,甚至到现在海拍客平台还在让这些假的护肤品成为热销品,还在做促销打折,忍无可忍,当初有多信任,现在就有多气愤,希望海拍客平台能够给我一个合理的解释。


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