友爱喵
评价
08-24 15:35:59
最终很快解决问题。愿贵司诸事顺利。
友爱喵
确认完成
08-24 15:35:59
旅客购买了 8月28日 乌鲁木齐-福州 UQ2527航班，我公司8月24日 10:51分致电旅客，告知旅客需在所在社区开具限制出行或不建议出行的证明上传至原购票平台审核通过后方可办理疫情全退，旅客表示知晓，满意无异议。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-21 20:03:23
已分配商家 乌鲁木齐航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-21 20:03:23
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-21 15:01:28
本人购买乌鲁木齐航空8月28号UQ2527航班机票，受当地疫情影响，无法按时开学，被告知延迟开学。因此我想取消航班行程。联系携程客服后，申请的特殊退票没有通过，同时得到的携程客服反馈是乌航表示目前没有因为相关疫情原因学校延迟开学退票通知，因此不予全款退票。本来因为疫情原因不能出行，现在退票还需要高额手续费，我认为这很不合理！所以希望乌鲁木齐航空给予我全额退款。另外客服方面还需要改善。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
