Keep霸王条款不退费 无法获得奖品也无法退款 不公平不合理的交易条件是不做数的
勇敢喵
发布于 2022年08月21日 19:38
- 17361373401
- Keep服务中心
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,霸王条款
- 退款
- 78元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-24 18:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
08-23 09:18:51
你们这个条款 本身就属于霸王条款 就算你们有说明 但是条款本身损害了消费者权益 78元白白给你 这合理吗？？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-21 20:07:35
已分配商家 Keep服务中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-21 20:07:35
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-21 19:38:58
不完赛不发奖品可以，但是你没有权利不退款！无法获得奖品也无法退款，严重损害消费者利益！虽然赛事规则写了，但是这本身就是霸王条款，不公平不合理的交易条件有权利不做数！非常不合理，78元就白白给你了，严重侵犯我的权益！ 而且你们说了有提示但是我两个账号根本也没有任何消息！投诉第三次了，每次回复极其敷衍！专员打电话来处理也是好几句话来回重复几遍，处理结果也很不满意。说补偿20元券，我也不理解说是补偿，其实本质上还是让我消费
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
