黑猫消费者服务平台
自动完成
09-21 09:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，工作人员协助您处理中，7个工作日内请留意到账情况。 小天才电话手表端无直接付费入口，手表内支付宝仅用宝贝平时生活支付，购买付费内容需使用家长手机扫码支付，建议您确认家长微信、家长支付宝是否有开启免密支付，同时修改支付密码，也可以在家长APP端禁用及管控相关应用。同时可以在家长APP端--更多--应用管理--应用禁用--查看是否有“VIP购买记录”--若有可以设置支付限额及消费提醒。也可以在家长APP端查看自助退款，参考操作：登录管理员账号--更多--应用管理--VIP购买记录--选择“付费应用”--对订单有疑惑--选择下方蓝色字体 申请退款 查看退费指南。 感谢您的反馈，如有疑问请拨打24小时服务热线：400-610-3999，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-21 22:49:51
已分配商家 小天才官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-21 22:49:51
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-21 20:07:41
小天才电话手表中的奇妙智慧书每月费用39，收费不合理，诱导孩子充值，希望能够降价，并限制孩子每天使用时间
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
