距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
经核实,此订单可由商家与消费者自行协商售后,消费者已下单,故无法协助商家直接取消订单,商家已知悉相关情况。
机灵喵
补充投诉
08-23 14:07:35
小红书这种强买强卖的态度,让我没法操作。仍然无法关闭订单。也没有客服联系我。
亲爱的小红薯,您的反馈我们已收到,会尽快核实,有结果会第一时间联系您哦。
已分配商家 小红书客服
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-23 11:18:24
我是小红书商家,有客户8月18日下单,作为商家端,这个商品我不想卖了,商品现在已下架,但我无法关闭这笔订单,订单状态一直是待发货状态,我尝试联系买家联系不上,小红书商家端,也无法关闭订单,进行退款,想关店也无法实现。我的诉求,请小红书平台关闭该订单,退买家钱。
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