三星S20U无摔无进水大规模白屏故障
洞察喵
发布于 2022年08月23日 11:43
- 17361408192
- 三星GALAXY盖乐世
- 三星S20U
- 三星S20ultra
- 无法正常使用
- 维修,维修费用减免
- 1199元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
08-30 08:06:25
洞察喵
确认完成
08-30 08:06:25
您好，我们已将您的联系方式及问题反馈，请近期保持电话畅通，避免漏接，工作人员将与您联系，为您解决问题。
洞察喵
补充投诉
08-25 08:15:25
三星售后有打电话过来，称屏幕以过保，换屏1199，最多享受8折优惠，说只能优惠到这么多，这又2天过去了，再没接到其他任何电话。
您好，我们已将您的联系方式及问题反馈，请近期保持电话畅通，避免漏接，工作人员将与您联系，为您解决问题。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-23 12:32:54
已分配商家 三星GALAXY盖乐世
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-23 12:32:54
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-23 11:43:21
2020年中旬买的S20U，用了一年屏幕出现横条纹闪烁，白色背景下尤为严重，网上查了以后发现是通病，也就没有维修，今年8月18号屏幕彻底白屏，无法使用，后联系三星集中换屏，寄过去后检修时客服打电话过来说可以亮屏，并索取了我的锁屏密码，用来登记手机串号，已经拷贝资料。（之前白屏无法看到串号，盒子也没了）。我告诉他密码后隔了半天另一个客服打电话过来，告诉我屏幕坏了，更换需要1199元，我问她到底哪里坏了，屏幕为什么后来还能再亮起来，这个客服就很不耐烦了，说一会会有工程师打电话给我，结果从8月21号6点开始，到8月23号都没有接到任何电话，希望三星官方能这么恶劣的电话态度，以及质量问题导致的大规模白屏给出合理的解决方案。
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