黑猫消费者服务平台
自动完成
09-24 10:01:08
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商家处理中
08-23 22:33:23
已分配商家 智行火车票客服
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审核通过
08-23 22:33:23
机灵喵
补充投诉
08-23 21:22:48
我在智行app上购买了8月31日的机票，由惠州飞往温州再由温州飞往石家庄，我的学校通知延期开学，我首先在智行app上申请退款，然后拨打深圳航空公司联系全额退款，在与深圳航空公司多次联系后批准全额退款，但是智行app扣除了我的退票费280元，深圳航空让我联系智行补退280元退票费，但我多次拨打智行app的客服电话无果，在线客服也没有任何回复，智行app的售后处理十分消极。望智行客服及时与我沟通处理。
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-23 21:08:44
联系智行客服进行退票退款问题，但拨打了近半小时电话也无法转接人工
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