小米电视质量差,主要部件不保修
友爱喵
发布于 2022年08月24日 05:16
- 17361424434
- 小米服务
- 电视
- 小米电视E55A
- 主板故障,拒绝三包
- 维修,维修费用减免,延保
- 690元
- 投诉已完成
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友爱喵
补充投诉
08-26 08:27:27
我搜索了关于电视机主板属于哪个组件,得到的信息是属于逻辑组件。也就是符合小米三年保修范围里的主要部件(显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器)。逻辑组件理解起来并不复杂,逻辑即数字逻辑,是处理数字信号的逻辑,电路板上的芯片单个就可以叫做一个逻辑组件,集成逻辑门电路,主板上那么多处理数字信号的东西,那主板不算在逻辑组件里那算什么呢。修一下就是半台电视钱了还不是主要部件?
友爱喵
补充投诉
08-26 08:23:09
我前后一共买了两台小米电视,第一台是屏幕问题,售后说修一下差不多一台新电视钱了,就没有修,换了一台新的,这次竟然是主板问题,还不能享受国家三包政策,难道你真的像部分网友说的只有螺丝钉塑料壳属于主要部件?难道真的是便宜没好货?你只要自己承认确实是小米电视便宜没好货,我认了,不会再投诉!
友爱喵
补充投诉
08-26 08:16:48
小米客服一直没有来电,按照国家三包法的规定,主板应该是属于逻辑组件,但是实际上小米电视把逻辑组件简单的曲解为屏的逻辑板,实际上逻辑板是液晶屏的逻辑组件,而电视机的主板则是电视主电路的逻辑组件,这个应该都属于三包范围,售后不承认电视主板是逻辑组件,看国家三包法,可以看得出,逻辑组件应该是包括主板的,试问电视机厂的核心价值也就是研发主板,再加上电源,屏和外壳组成电视机,如果这个电视机厂的核心都不参与主要部件的三包,那电视机厂主要是干了个啥?相反有一个滞后的地方,电视机的高频头实际都是闲置的,因为全都用机顶盒了,高频头这个主要部件的包修,可能一辈子都不会触发。真是清闲死了。电视机的主板,就相当于机顶盒的主板,都属于主要部件中的逻辑组件。
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已分配商家 小米服务
友爱喵
补充投诉
08-24 05:19:48
我是在小米商城购买,我在网上查到,好多小米电视用户出现该情况,小米电视是否产品设计存在缺陷或是小米品控不过关??主板质量问题不能让消费者承担!现投诉:1、小米电视主板不保修三年,液晶电视国家三包法,整机保修一年,主要部件(包括:液晶屏,背光组件,逻辑组件,高频调谐模)保修三年,主板属于逻辑组件。 2、小米公司不公布大量用户损坏的主板,损坏原因是什么。 3、产品质量有问题,不保修,不召回。 现诉求,小米应该负责电视机免费维修,不能让消费者承担。主板理应是彩色电视机的主要部件,应当享受3年的保修期
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-24 05:16:29
电视主板竟然不属于主要部件,不给保修三年,我看了像我这样的情况平台有好多投诉的,是不是小米电视主板存在缺陷?我申请免费更换电视主板
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