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没有发货，也拒绝退款

8.8号在烈儿宝贝直播间下单2021圣诞兰蔻大礼包，价格很便宜569，基于对大主播烈儿宝贝的信任，没有看评价就下单了。(见图一) 8.9号，没事开始翻看评价，很多人说是假货，还有人说用了烂脸，差评非常多，见图2-4。 于是在8.9日18点33分开始申请退款，卖家拒绝。原因是货物已在物流中，可是物流显示8.10包裹才开始安排运输，申请退款多次都被拒绝。这样强买强卖的店我还是第一次遇到!只要你付了钱，就不能退货申请退款，时间见图5-6。 于是我开始尝试黑猫投诉app，在上面看到，很多姐妹都有同样经历，见图7 因为“天猫国际探物欧洲”，我下单的时候还叫“天猫国际欧洲直购”反正都是它，注册地在香港12315消协无法处理。 我给客服说过拒收，卖家说如果拒收，运费和报关费由我承担~后来，重庆太热，我出去避暑了，我老公给我签收了。回来后，抱着一丝侥幸心理，我打开了它，结果，这个不是一般的假!一股香皂一般的劣质味道。资深兰蔻用户十几年，正品绝对不是这样!这样的东西都能拿出来卖。 希望各位姐妹擦亮自己的眼睛。烈儿直播间，筛选产品就是这样的吗?!天猫国际的东西大家也要擦亮眼睛。它还打着天猫国际自营的擦边球。扰乱中国市场，难道香港注册的公司，我们就拿只能被欺骗吗？ 希望烈儿宝贝直播间给我一个说法！