黑猫消费者服务平台
自动完成
09-23 21:00:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户您好，关于您反馈的问题，已电话告知您处理进度，您已知晓。如有任何问题，请致电客服热线400-666-0873，服务时间周一至周日早9:00至晚21:00。
洞察喵
补充投诉
08-24 19:20:44
客服今天下午给我打电话，说让我耐心等待，什么快递的物流信息是要48小时才能更新的，这是我查到的顺丰物流信息更新时效。明确表示查不到物流信息则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家提交物流信息，但是并没有给物流公司送货！是没有送货！你们一再表示已经发货！这不是虚假发货吗？
您好，您反馈的问题已收到，我们会尽快核实情况，请您电话保持畅通，会有相关工作人员主动联系您核实情况，请您耐心等候。如有任何问题，请致电客服热线400-666-0873，服务时间周一至周日早9:00至晚21:00。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-24 12:01:16
已分配商家 羊小咩官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-24 12:01:16
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-24 11:46:17
23号上午买了东西，23号晚上显示已经发货，但是没有物流信息！24号打电话给客服，客服说已经发货！客服给我提供了一个顺丰快递单号，我去查的时候显示没有任何物流信息！
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