友爱喵
评价
08-27 16:45:15
客服态度还是端正的，速度不快也不慢，免密解约不了，需要先把所谓的违章处理了，让我联系专员，先看看专员会不会刁难我吧。
友爱喵
确认完成
08-27 16:45:14
友爱喵
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08-27 16:26:40
请再次来电，还有一个免密支付的问题需要处理，我给你们客服回电但打不通。
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友爱喵
补充投诉
08-27 14:42:58
费用已经退回了，效率也不算慢，不过有个问题，支付宝里的GoFun出行免密解除不了，客服来电时我忘记说这一茬了，请客服把这个事情一并处理了吧？我实在担心以后又来这一出
友爱喵
补充投诉
08-26 16:31:27
免密扣款项目也解除不了，效率也低，电话也不打过来，在我不知情的情况下，强行扣款，2年前的服务，现在搞这一出，证据又没有，也没有通知到本人，2年期间干啥去了？在我们都对2年前的服务记忆模糊或者忘记的时候来一波置换？我现在严重怀疑2年前所谓的扣费原因是不是子虚乌有，颠倒是非？请你们善良，从快处理！否则我将维权到底！
友爱喵
补充投诉
08-26 16:10:58
能不能赶紧给个说法？效率低还是不想理会？
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友爱喵
补充投诉
08-25 20:34:39
要不是快到花呗还款期，我习惯性的查看，我可能都直接被蒙在鼓里了，突然多了900元！就这个强制莫名其妙的扣费和添加服务这一点！就完全是强盗行为！出现这种事情我第一时间就在网上查询！原来跟我一样情况的比比皆是！这样的黑公司真的无法无天了！ 客服来电就说我2020年10月13日租车有违章，我就纳了闷儿了，第一：我对违章这个不知情，第二：为什么时隔2年才来？第三：居然还能不经过本人的同意和授权就能强制扣除费用和签订免密协议？ 还有很多疑问我就不一一列举了！如果2年前的那次租车真有违章！请拿出证据证明！只要是我的！该是多少就是多少！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-25 20:01:46
已分配商家 GoFun出行
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-25 20:01:46
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-25 20:01:19
2022年8月25日，Gofun出行平台通过支付宝平台，无故生成订单（非本人操作），通过免密支付扣取900元，本人毫不知情，也没信息通知。2022年8月25日晚上7点无意间看到账单有个900元的自动扣费，时间是在上午9点49分，扣费类型是充值缴费，简直莫名奇妙，我只记得两三年前用过gofun出行租过一次车，当时也是按规定归还了车辆，为何现在突然无来由的自动添加服务并扣除费用？？？？这种行为，属于欺诈，强扣，盗窃行为！！希望有关部门介入，帮忙处理这件事。
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