爱奇艺遍知知识付费要求退款无人受理
友爱喵
发布于 2022年08月27日 10:05
- 17361483858
- 爱奇艺小帮手
- 申请退款/提现不到账,联系不到客服
- 退款,解释,改善服务
- 286元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-28 14:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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友爱喵
补充投诉
08-29 10:00:02
强烈要求全额退款，爱奇艺遍知小助手回复说尽快更新进度？可这些课程都是录播视频课，课程第一课从第七章开始授课，合理的吗？而且教程版本是2006版的，也不符合现当下考试大纲要求。是属于下架产品，为什么还挂在平台上售卖？难道这不是欺骗行为吗？
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友爱喵
补充投诉
08-28 11:09:29
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-27 12:46:15
已分配商家 爱奇艺小帮手
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-27 12:46:15
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-27 10:05:37
2022年8月26日早上9：03在爱奇艺遍知平台购买的《文学概论》PLUS班，购买后发现十五节课程实际就六节课，而且课程第一课是从第七章开始授课的，这没办法正常学习。所以请求平台给予全额退款！
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