美团平台利用绑定银行卡有立减金的活动诱导消费者绑定银行卡，但是却不给优惠
正义喵
发布于 2022年08月26日 22:42
- 17361494667
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 价格问题,优惠券问题
- 赔偿,恢复优惠券
- 16元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-26 20:00:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-27 17:01:18
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-27 17:01:18
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-26 22:42:46
本人于2022年8月26日晚上9点。我在美团外卖下单外卖。提示绑定银行卡有立减金。总订单金额16.6元，减完后只需要支付2.1元就行。但是实付金额却还是16.6，并没有给我立减金额。 其次，我便立即向美团客服反映。客服人员说只有第一次绑定这张银行卡才行。在我绑定该银行卡时也并没有显示说第一次绑定银行卡有优惠还是怎么样，但是在我支付后联系客服却说只有第一次绑卡有优惠。我绑卡时并没有看见有这个说明，客服也提供不出任何凭据。于是我便重新试绑定另一张新的银行卡，但也并没有说明这个立减金只有第一次绑定才有。 我也向平台多次交涉，希望能够给出一个合理的解决方案，但是多次交涉未果，无奈只能向平台维护自己的权益。 美团平台这个行为就是明显的欺骗消费者，用立减金来诱导消费者在美团平台绑定绑定银行卡消费。此举已违背了《消费者权益保护法》。 最后，我的诉求就是按照《消费者权益保护法》第55条对我进行赔偿。
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