智行火车票无缘无故未经买票人同意随意改签，还乱收费
正义喵
发布于 2022年08月27日 11:03
- 17361500518
- 智行火车票客服
- 乱收费,霸王条款,强迫消费
- 速处理,公平给出解释,道歉,退款,解释,退费
- 20元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-28 16:01:02
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-27 13:26:20
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-27 13:26:20
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-27 11:03:14
昨天晚上买了去上海的票，没有直达的，只能买两张票，结果今天早上智行给我打电话，说改签第二张车票，改签费要10元，刚开始以为是我自己不小心点上去了，结果中午智行又给我打电话说第一张车票也要改签，为了能按时出发，又付了改签费10元，我只是想问为什么没经买票人的同意随意改签车票，还乱收改签费
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